报告摘要｜雇主的支持很重要，您听到了吗？

希望员工上班时精力充沛，可熬夜加班又无可避免；

希望员工身体健康，可提供的医疗服务又无法面面俱到；

希望员工心情愉悦，可来自工作和社会的多重压力使得负面情绪接踵而来......

然而，“知道职场健康很重要”和“满足员工职场健康需求”之间仿佛永远有一道天然鸿沟，这是让雇主和员工双方都头痛不已的问题。

上周，美世达信员工福利重磅推出了《2021 Health on Demand 美世职场健康需求报告》，在经历了不同寻常的一年之后，雇主对员工健康和韧性能够产生的积极影响达到了峰值。报告发现，雇主能够通过支持员工健康对员工产生积极的影响。

报告显示人们对远程医疗（如与医生进行线上诊疗）的信心大幅提升。超过九成（92%）的员工希望继续使用远程医疗服务，如使用健康应用软件帮助他们获取医疗资源或进行健康管理。把握新趋势并且提供数字化方案可以让员工更便捷地获取医疗资源。

企业应对社会压力的挑战正在加剧。为所有员工提供有意义的支持将有助于雇主建设一支更有韧性、更忠诚的员工队伍——而这将会提高公司的效能。

*图片来源于《2021美世职场健康需求报告》

《2021美世职场健康需求报告》为大家总结了以下四种途径：

1. 支持重要时刻 

新冠疫情的影响使每个人都经历着不同的挑战，从适应居家办公，到预防新冠病毒，再到应对失去亲人的悲痛或失业。尽管大多数雇主的计划都认可并考虑到了某些重要的生活事件，比如生产、疾病，但未来雇主需要倾听员工的心声，了解他们受到了哪些影响，并从更广阔的视角来看待对员工的“重要时刻”。

调查显示，能够感受到雇主支持的员工(25%)将他们大部分新冠疫情经历视为负面的比例远远低于那些未感受到雇主支持的员工(51%)。雇主加强对身体、社会、财务和情感健康支持，有利于提高员工的敬业度和韧性。

*图片来源于《2021美世职场健康需求报告》

2、提供多样化且有价值的福利

雇主可以利用不同的福利和文化来营造关怀的氛围。报告显示，在拥有10种或以上健康和福利资源的员工中，有75%的受访者表示在工作中感到热情和积极，92%的人相信自己能够负担得起所需的医疗，60%的人认为雇主关心他们的健康和福利。

相比那些没有福利资源的员工，拥有多样化福利资源的员工跳槽的可能性要低35%，对获得所需医疗的信心要高27%，而且感觉精力更加充沛的比例也要高11%。这意味着，雇主提供的健康、风险保护和福利资源越多，员工队伍就会越忠诚、效率越高。

*图片来源于《2021美世职场健康需求报告》

 3、提供数字医疗途径 

疫情期间，由于获得实体医疗服务的机会有限，人们对数字健康和自我健康管理解决方案的态度发生了显著变化。调查发现，45%的人希望获得数字医疗解决方案，如远程医疗和虚拟护理。过去一年，有73%的员工使用过远程医疗或其他数字医疗解决方案。即使是去年才第一次使用远程医疗的员工，也有77%表示打算继续使用远程医疗。

超过50%的员工希望应用程序能够帮助他们寻找医疗护理（55%）、进行自我疾病管理（55%）、提醒他们是否暴露在新冠病毒之下（53%）、甚至能够与医生进行视频聊天（50%）。美世认为，企业如果无法实现从实体到数字的无缝衔接，则要确保福利计划能够促进、覆盖和鼓励虚拟健康管理。

*图片来源于《2021美世职场健康需求报告》

4、投资心理健康

在过去的一年里，许多员工都经历了重大的挫折。报告中，超过半数（53%）的中国员工表示在日常生活中感到压力，略高于50%的全球平均水平。令人担忧的是，五分之一（19%）的员工正经历着高度的压力。十分之一的员工感到更加孤独，四分之一的员工表明他们的经济状况比去年更差。

在心理健康支持方面，二分之一（50%）的员工表示，可以帮助降低心理健康治疗费用的保险计划对他们及其家人非常有价值。尤其是为儿童、青少年和家长提供有针对性的服务（包括支持、临床诊断和治疗），以帮助解决青少年面临的心理健康问题。

为员工提供心理健康福利，能使他们感受到更多支持并且对雇主更忠诚。能够通过雇主获得心理健康服务的员工中，57%的人表示他们因此离开公司的可能性更低，而没有通过雇主获得心理健康服务的员工中，这一比例仅为37%。同样，在获得心理健康福利的员工中，近四分之三感觉得到了很好的支持，而在没有获得心理健康福利的员工中，这一比例为二分之一。

*图片来源于《2021美世职场健康需求报告》

正如在报告的四个部分中所讨论的，倾听员工的意见是非常必要的。他们不仅仅是在告诉您他们需要什么——他们是在给您致胜的公式。

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美世通过重新定义职场世界、重塑退休及投资成果来释放真正的健康和福利，致力于打造更美好的未来。美世在全球130多个国家和地区开展业务运营，拥有逾25,000名员工，分布于44个国家和地区。美世是威达信（Marsh McLennan，纽交所代码：MMC）的全资子公司。威达信是一家全球性的提供风险、战略与人事相关专业服务的国际集团公司，在全球拥有超过78,000名员工，年收入逾180亿美元。威达信同时也是达信（Marsh）、佳达（Guy Carpenter）、和奥纬（Oliver Wyman）的母公司。威达信协助客户应对日益变化和复杂的商业环境。如需了解更多信息，敬请访问www.mercer.com.cn , 或关注美世中国官方微信“美世Mercer”（微信号：MercerChina）。

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